東方早報報導，2012年的第一天，上海站北廣場設立的臨時售票窗口大排長龍，在上海工作的外省市民眾及學生，趁休假日排隊買票人潮眾多。大陸今年春運首次全面實施實名制、開放網路購票等新措施，但進站就要查驗證件大排長龍、售票網站頻頻當機無法連結上，這些問題已經浮現，今年春運複雜性更多。
大陸今年春節運輸從1月8日開始到2月16日共計40天，車票預售期調整為網路和電話12天、代售點和火車站10天，預售當天下午3時起賣票。幅員遼闊的大陸，每到春運期間有史上「最大規模、具週期性的人類大遷徙」之稱，今年春運總運量估計達31.58億人次。
上海外國語大學四年級女生張姍姍多次嘗試上網或電話購票未成功，昨天凌晨6時，她從學校出發，直到下午6時才買到票，一整天花12個小時買車票才能回家過年。
張姍姍沒計劃坐高鐵，因為她說「太貴了」。她最後買到10日經長春轉車的硬座票，但沒能買到最理想的硬臥票，她得坐近兩天的硬座，才能回到吉林老家。
上海站北廣場臨時售票窗口91個全開，排隊的人潮裡像張姍姍這樣的故事很多。
劉江國排在第100號窗口的第1個，他肩負著同鄉的希望。他說，「凌晨3點就來，早上7點半進大門後一直排在這」。手裡握著錢和4張身分證，他帶著3位同鄉的託付，要買上海回重慶酉陽的票，最後成功買到「1月8日13時26分開，上海南至酉陽，K71次，新空調硬座，每張208元」的車票。
劉江國的同鄉李小梅，買到票後兩人都開心的笑了。李小梅排在68號窗口第1個，也買到K71次硬座回重慶涪陵。列車時刻表顯示，這趟列車從上海到涪陵歷時29小時05分。
但也有人買不到想要的票。70歲的馬巧雲老家在安徽蕪湖，輪到她買票時，不僅沒有蕪湖的，連馬鞍山的票也沒了。網路購票對70歲的馬巧雲來說是「太困難的任務」，她所能作的，就是每天來排隊，希望運氣好能盡早買到票。