今年度通過經濟部優良服務GSP認證的共有店家共919家，包括：7家連鎖企業及59家單店。而通過經濟部連鎖加盟總部評鑑合格的，則有13家企業，包括一家獲得「優良總部」。
連續兩度獲得「優良總部」獎項的住商不動產總經理陳錫琮表示，感謝經濟部對服務的重視，針對服務業者給予肯定。他指出，經濟部在「連鎖加盟總部評鑑」的過程中，給企業一套專業、完整的經營規範與服務流程標準，讓從事服務業的企業更能明瞭自己的方向與目標，並有一套可以遵從的作業標準。
陳錫琮表示，得獎不僅是肯定更是責任，住商不動產將發揮優良企業總部評鑑的精神，為持續追求卓越的經營效能，提供加盟分店更好的經營成效，及消費顧客更好的服務品質而努力，讓住商不動產不只是台灣的優良總部、優良品牌，也是兩岸最好、最大的加盟總部。
GSP南區聯誼會會長、新鳳鳴茶業總經理陳甲乙表示，企業參加GSP認證主要是自我要求，希望藉由外部認證讓企業進一步成長，同時落實提昇服務品質，並確實強化經營管理，同時有國家背書的認證，對企業也是一種無形的加持。
陳甲乙說，加入優良服務GSP認證行列正好讓企業可以檢視過去、肯定現在、創造未來。同時藉由參加GSP聯誼會及各項活動並建立良好的人際關係，提昇企業品牌價值，優先獲得政府資源，參加擴大聯合行銷的機會，協助拓展企業通路與規模。
第一次通過優良服務GSP認證的東森房屋則表示，消費者服務一直是企業最重視的項目，消費者要的就是「安心與安全」，而現今競爭激烈的服務業，基本服務只是門檻，讓消費者感受到「超值的安心服務」才是王道，這也應該是GSP的核心精神。
經濟部表示，隨著兩岸直航以及開放大陸觀光客，加上政府全力發展觀光旅遊事業，近年來國際觀光客人潮大量增加，而國內消費者意識也逐年提升，民眾對於站在第一線的商業服務業的服務品質有更高的期許，因此提升商業服務品質與管理制度、健全商業環境，將是政府未來努力的目標與方向。
(經濟部商業司廣告)
訊息來源：瑞達全球策略行銷有限公司