小朋友嚇得大叫！因為吃飯吃到一半，竟然有一隻小強衝上桌大爆走。投訴人：「蟑螂耶！蟑螂直接跑到桌上，而且是一直不斷的跑來跑去。」昂貴的黑色磁磚桌面，頓時變得很噁心，一杯一百多塊的茶飲，也瞬間變了味。投訴人鄭先生：「(專櫃)小姐跟我說，她上次吃麻辣燙裡面，湯裡面也有蟑螂。」實際回到這間西門町附近的老字號百貨，裝潢舒適、時尚，直到下午兩點，還是高朋滿座，但回收餐盤廚餘的車子，就停在用餐區旁邊，久久沒人清理，被投訴的高檔茶屋，也把吃剩的餐盤堆在一邊，比店裡貼的北市衛生優良自主管理海報，還要引人注意。
百貨公關胡育銘：「對於這個部分，我們非常抱歉，因為顧客反映，事實上我們之後當天呢，也是安排消毒，加強做一個環境清潔。」百貨公司連忙賠不是，表示當天就已經立刻消毒，未來也會增加重點清潔頻率，但除了兩週一次的消毒，這些廚餘餐車恐怕也得收好，免得小強亂竄，讓客人倒盡胃口。