航空公司拒身障者網路訂位遭批 立榮率先改進

中央廣播電台/鍾錦隆
14 年前
春節離島機票已經開放預訂,但是對身體有障礙的朋友來說,返鄉常成為一條遙遠的路,因為航空公司以安全為考量,不接受身障者網路訂位,很多人因此錯過返鄉過節的機會;這類事件在經過身障者多次反應後,立榮公司率先善意回應,表示春節後開放身障者網路訂位,至於其它航空公司,民航局還在協調中。

老家住在馬祖的陳高立,是1位聽障者,完全聽不到任何聲音,每年春節返鄉過年,是他最痛苦緊張的時刻,因為為了搶到全家3口返鄉的機票,他只能麻煩同事,幫忙打電話向航空公司訂票,因為各大航空公司都不受理身障礙者網路訂位。他說:『(原音)前一個禮拜,請同事務必把時間空出來,因為晚上6點開始訂位,每年都是這樣,每年從前一個禮拜就開始很緊張。』

陳高立多次爭取開放身障者網路訂票,但遭到民航局和航空公司以影響飛安的理由打回票。陳高立感到不滿,他只是耳朵聽不到,也算是影響飛安嗎?

在抗議無效後,他改變策略,直接訴諸媒體,控訴身障者權益遭到漠視,媒體12日大幅報導後,民航局終於有比較善意和積極的回應。

民航局表示,立榮航空公司將率先在春節過後,提供身障者網路訂位,至於其他航空公司,民航局還要再協調。

對於民航局的回應,陳高立表示,他沒有要特權,只希望有一個公平的訂位機會,希望全台109萬的身障者都有公平的搭機機會。