手機APP取高鐵票 沒帶手機不能搭車
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手機APP功能可以讓民眾用最快速的方式買到高鐵車票，但有台商投訴，他用手機APP買了高鐵車票，但他沒帶這支訂票的手機出門，只記住訂票序號，到了高鐵站，卻不能搭車，高鐵解釋，這位民眾是利用手機APP取票，因此只有這支手機才有車票上的「QR碼」，他們認票不認人，民眾沒帶手機或是手機壞了，就像是沒帶車票或車票毀損，都不能搭車。
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