捷運公司表示，文湖線一七二號列車，昨天下午一點十三分從港墘站南下往西湖站方向行進時，出現煞車異常警訊，到站後依標準作業程序進行清車，約四十名旅客改搭下一班列車。
半小時排除故障 近一千九百人受影響
捷運公司半小時後排除故障，其間系統仍持續運作，但北上列車和南下木柵段的列車，採降速運行，全線受影響人數約有一千八百六十二人。捷運公司也發放公車、捷運免費搭乘券和百元等值兌換券、單程票退費。若旅客因趕時間來不及領取百元等值兌換券，可洽各捷運站詢問處辦理。
捷運公司提醒，故障處理期間受影響旅客，依規定可辦理全額退費，未於現場辦理退費者，持用單程票或團體票旅客於七天內至各捷運站詢問處辦理退費。悠遊卡旅客則在三天內進站時，由驗票閘門自動免費更正車票資料，若超過三日者則要到各捷運站詢問處更正車票資料。