「白蘭氏」所屬的食益補台灣分公司表示,近年來數位化的發展已經影響了人們的生活型態,迅速地改變消費者的行為,全球使用手機上網人數預計在2013年將與電腦上網者相當,高達16億人口。
看準人手一支智慧型手機的趨勢,食益補今天對外發表標榜全灣台首座的「虛擬商城」(Virtual Store),由食益補集團總裁兼執行長小池英治、台灣分公司總經理李如虹共同揭幕。
食益補說,白蘭氏近幾年將企業經營重心放在數位行銷的發展,去年9月投資新加坡幣200萬元(約新台幣4600萬元)成立「集團數位創新部門」(Group Digital Innovation)。
食益補台灣分公司行銷暨業務副總呂艷芳表示,白蘭氏數位行銷發展為了能更「貼近客戶」(customer intimacy),傳統的行銷手法無法提供因人而異客製化的資訊。
反觀數位平台透過基本資料的建立,不僅能推薦最適合的產品,提供最完善的資訊,拉近品牌與消費者之間的距離,更能激發顧客潛在的需求與消費動力。
今年初白蘭氏已發表全台灣首座「數位互動式保健品自動販賣機」(Interactive Vending Machine),並陸續發展「健康生活家」、「白蘭氏 InnerShine」的手機應用軟體(App.),以及「健康補給讚」、「美麗生活+」FaceBook專頁。
今天發表的「虛擬商城」,設於台北市「阪急C+廣場」,鎖定工作忙碌的上班族。
食益補說,只要持有智慧型手機,前往廣場拍攝虛擬商城中產品陳列的QR Code,即可透過數位虛擬商城連線購買保健產品,並可直接宅配到家。