「延長保固」話術多 主機vs.零件難辨
TVBS/
14 年前
知名量販賣場為了衝高「家電區」的業績，會向客人推銷「延長保固」，要你掏錢讓保固期變長，但可得問清楚保固範圍，有民眾以為，多花800元幫冰箱的「壓縮機」買延長保固，事後發現，原廠早就保固3年，花錢多買的「主機延保」，只是冰箱面板、手把跟調整按鈕，因壓縮機被歸類在「主要零件」，民眾感覺很差，消保官提醒，雖然業者有義務解釋清楚，萬一客人誤解，事後想取消合約，舉證難度高，恐怕會失敗。
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