康吉成十年前從國立中山大學資訊工程學系研究所畢業後，後進入資訊界，半年前加入宏達電，工作表現不錯，喜歡登山紓壓。
宏達電內部人士說，宏達電總部在桃園，康吉成則在新店技嘉大樓的無線系統軟體部門上班，目前是研發工程師，並非擔任經理；不過，公司均會配發ＨＴＣ手機，即俗稱的「工程機」，供工程師不斷測試功能，因此康吉成很了解宏達電各項軟體操作。
又說，由於ＨＴＣ手機，具有谷歌(google)安卓(Andrioid)平台的ＧＰＳ衛星定位經緯度系統，只要打開，很容易被找到位置點，且經緯度誤差在二十至三十公尺範圍內，登山遇險可謂「救命工具」；但外界批評最多的則是，衛星定位系統若不主動關閉，「你的行縱很容易被抓到、毫無隱私」。
宏達電公關處長盧佳琪昨表示，康吉成發生意外，公司得知後也很著急，本周一派員進入救難指揮中心，提供家屬必要協助，為掌握救難時效，也協助安排民間救難隊參與救援。
據了解，由於當地處於手機收訊死角，康吉成除了第一天，揮著反光毯向救難直升機人員求救被拍攝到之外，其餘幾天都處於失聯狀態，加上這幾天天候不佳，沒有再派直升機前往，隨著鋒面來襲氣溫下降，救難人員都擔心康吉成生命狀態。
康吉成家屬看到直升機第一天沒把康吉成吊運上來，早就像熱鍋上的螞蟻，抱怨救災不力。康吉成姊姊最後決定訴諸媒體，讓外界知道有一位宏達電工程師受困南湖大山，希望像台新金總經理林克孝山難事件一樣，引發社會關注，間接對官方造成壓力。