最近，一張慈濟老師姊在台鐵列車上，因腰痛佔位問題被拿到媒體報導，這件事，我看到的面向是，面對老年化的社會，我們的長程大眾運輸工具，是否有比較人性化的考量來因應銀髮族的需求。 這件事，我也要分享我自己的用心，筆者選區內剛好有個慈濟關渡園區，每天，有不少慈濟志工在這裡進出，尤其園區內有環保回收站，所以常有老菩薩會搭公車來園區內做環保。 常在地方跑行程，每次在經過關渡園區時，看到一群老菩薩發心做善事，總會搖下車窗向他們合十說感恩，但同時我也發現，在這塊園區及大愛台附近公車站與機車停車設置，卻常會出現老菩薩不好上下車及一些交通亂象；此外，我更發現，原來這附近都無遮風避雨的候車亭。身為民意代表，我對於這種亂象不能視而不見或無感，更不能看到我們的市民們，處於無遮日避雨的候車環境中，任他們日曬雨淋。 為此，我要求市府相關單位，應立即改善此一區域的交通環結、我更要求，此處的候車亭設置要儘快完成，一切的要求，就是要讓市民有個優質的候車環境，更有著安全與順暢的上下車空間。 之後，市府立即處理我的要求，該地區的交通環結打通了，候車亭在規劃了，當我每一次再經過該處，我看到慈濟老菩薩的笑容了，我也會心一笑了，因為這是我對市民的付出、帶給市民一個滿意與安全的候車空間。 從我在社區感受到慈濟關渡園區交通狀況的用心，我們再回頭來看看這位慈濟資深師姊的狀況，我們從新聞報導可以看出，資深師姊應該是有病痛的，她以搭乘長途運輸交通工具方式，發心回花蓮擔任志工勤務，因為身體有病痛，佔了別人的位置。 對於這位老師姐的行為，我們不必去討論照片上所呈現的畫面，但我們或許可以討論的是，一位年邁、又可能帶有病痛在身，卻必須搭乘長途乘客的老人家處境來看，我的思考是，如果我們的長途輸具中，是不是可以多一點因應銀髮族或身體有病痛乘客的需求，能有「友善車廂」、「關懷車廂」或「敬老車廂」之類的設備，讓老人家的遠道之旅，能多了用心與舒適的搭車環境，並且在訂位時，可事先提出搭乘需求的話，這樣是不是會比較人性化一點，這是值得探討的問題。 台灣即將走入高齡化的社會，我在社區與地方的服務中，主動看到如何去關照老人需求，我想，如果政府部門也能有此用心，這才是「民之所欲、常在我心」的為人民服務政府。而真正對人民的體貼，就是從小地方的關懷開始，我們做得到，但政府做到了嗎？