八仙樂園粉塵爆炸意外，逾490人燒燙傷緊急送醫，其中一名20歲李姓女學生傷重不治。傷者回憶當時情景，表示事發突然，樂園的救生員在第一時間不知道該如何處置，「穿著紅色褲子走來走去」，讓吳姓網友在臉書上大喊冤，表示第一天當救生員的他就遇到此意外，爆炸後都在最前線滅火、搶救，「當你們在逃命時只有我們是往火海衝的」。
事發當晚情面混亂，外界批評八仙樂園危機處理不力導致遊客傷害慘重，吳姓網友29日清晨在臉書說道：「面對全身都是火的受害者，想都沒想就用拍的用抱的，幫他們滅身上的火！忘了自己身上都是粉！」他表示救生員人力有限，不可能顧及現場每一位傷患，但仍全力協助。
身赴其中的宋姓救生員敘述火海的可怕，表示抱著好幾位傷者都痛得慘叫，當下同樣錯愕地想哭的他只能邊救援、邊安撫傷患，他說：「我們只教CPR，沒教處理燙傷……沖脫泡蓋送。當下資源真的不夠。」另名林姓救生員在臉書上表示自己只受小傷，當時僅想到其他人的安危，立即赴火海急救、疏散，直到深夜才有機會向友人報平安。
藝人夏漢君也發文向救生員們致敬，他說：「當天各方好友都試圖想要聯絡上他們，終於從其中一位好友那邊得到消息，他們只是簡單地告訴我們：『我們都只是小傷，我們要趕快去救人。』」更說道：「每個人都不希望遇到這樣的憾事，為什麼有人可以輕易的詆毀他人的努力？」期望外界多給予幫助與鼓勵。