香港鳳凰衛視人氣專訪節目《魯豫有約》，日前於八月下旬走訪台灣，拍攝最新專題《魯豫有約·老友記》台灣行。主持人陳魯豫表示，距離上回來台已時隔六年，儘管街景隨著時間已改變，但台灣濃濃人情味卻依舊存在。 這次魯豫與工作人員一行九人，指定入住以提供頂級服務而聞名，去年開幕至今迅速累積口碑，在台北溫泉一級戰區的北投，佔有一席之地的「大地北投奇岩溫泉酒店」。為了迎接來自北京的魯豫達成完美任務，大地酒店秉持「賓客尚未入住前就開始服務」精神，讓貴賓一進入酒店當下，即感受呵護備至且無壓力的服務，使客人感受尊榮之餘，也保有個人隱私。 如何拿捏服務尺寸，精準掌握客人需求，是旅館服務業最為重要的課題。提前詢問膳食習慣與特殊需求，並記住貴賓喜歡的菜色等，都是完美達成高標準任務必須掌握的要素。此外還要具備高效率全館跨部門聯繫，才能提供全方位服務以滿足嘉賓。 偏好多纖飲食的魯豫，水果是她每餐指定「必備佳餚」，但飯店不能只光準備充足的量，還必須細心觀察她對各項水果喜好，才能每天調整，進而精確掌握客人心理。這種貼心服務不但征服魯豫的胃，也令她稱讚不已。另外本次入住房間，是所有政商名流趨之若鶩，擁有270度全景浴室的「大地套房」，還有全天候專人服務，若有特殊需求，都能在一通電話後得到妥善回應。 飯店擁有好口碑，不在於設備新穎，或是佔地面積廣大，而是全體員工以熱心、用心、與反映迅速，使貴客累積溫暖印象而感到賓至如歸。大地酒店注重人的服務，與對賓客無微不至的照顧，正是最完美的詮釋。