拿著手中的金馬影展套票，這是熊先生排了老半天才買到的，過現在他卻高興不起來。受害者熊先生：「他回了註冊成功信，可是有資料被洩漏，我就趕快上去看我有沒有，收到這個信他說裡面有80個，搞不好我就在那80個。」

原來承包票務的博客來網路書店，回覆的信中，除了熊先生自己，還多了好幾個陌生的姓名，以及他們的住址電話手機等個人資料，上網一瞧，才發現抱怨早塞爆了整個購票系統的留言板，受害者高達4百人。

博客來行銷部薛希翎：「博客來針對昨天的疏失，我們致上最高歉意，當然我們在昨天第一時間點，也發了你剛提到的致歉函，今天剛剛也與主辦單位溝通，看能不能夠找到會員最滿意的辦法。」

熊先生：「我覺得很沒有誠意，好我就是5百元把這件事情壓下，個人資料外洩是很嚴重的事，大家都是希望一起跳出來。」

消基會董事長程仁宏：「消費者是可以舉證，依照消費者保護法規定，可以向業者提出損害求償，求償額度沒有最高額度的設限。」

不甘個人隱私，白白被看光光，得到的只用500元電子禮卷打發，現在受害者正透過網路集結，打算出面要向博客來要個合理交代。