卓縣長致詞表示,面對經濟繁榮、社會環境快速變遷,消費樣態日趨複雜多元,每個人都是消費者,也都是消保官保護的對象;如何有效維護消費者權益,必須將消保功能、層面更加提升,彰化縣做為超過百萬人口第一大縣,更應順應潮流,有效維護消費者權益,因此乃全國首創以二級機關成立「消費者服務中心」,來服務廣大消費者,積極開創消費者保護工作新里程碑,使彰化縣消費者保護工作的推動與執行更能發揮效益,並藉以提升本縣消費者保護工作服務力,強化城市競爭力。
卓縣長指出,「彰化縣消費者服務中心」具有更積極、更有效率、更普及三大功能,結合相關業務單位、檢警與消保志工通力合作,以最少的時間與花費打擊不法、消滅黑心,進一步保障消費者權益,也促進市場經濟正向發展。卓縣長也呼籲縣民踴躍加入消保志工行列,在第一線協助把關。
消保處劉處長表示,彰化縣消保業務在消保官等相關人員不眠不休的努力下,做得有聲有色,也樹立了處理重大消費爭議事件與勞資糾紛調處的楷模,今天又開全國之先,成立二級機關「彰化縣消費者服務中心」,以更迅速、全面、普及的方式進一步保護廣大消費者權益,值得各縣市學習。劉處長也代表行政院向彰化縣致上最高的敬意與謝意。
第一任「彰化縣消費者服務中心」主任黃耀南也表示,未來將在既有基礎上,更主動積極推動消費者保護工作,以建構消費安全公平環境的願景,未來工作目標,主要為三個面向努力精進:一、加強行政監督,化被動為主動,掃蕩黑心商品打造安全城市;二、提升消費爭議申訴調解功能,有效爭議處理,疏減法院訟源;三、貼心普及消費者教育宣導,積極推動社區巡迴消保教育宣導,並結合遠端視訊更貼心普及消保諮詢服務。
「彰化縣消費者服務中心」未來將積極結合縣府團隊及近80名志工整體力量,以更主動的精神來打造安全公平消費環境,朝再造彰化新盛世,建構幸福好城市的宏觀願景不斷超越及努力。〈攝影/劉立文〉
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