收票閘門和月台大雨就漏
有民眾投訴，每逢大雨，地下一樓收票閘門和地下二樓的月台會漏水，向台鐵反映多次始終無法改善，雖然車站人員有擺放警示錐提醒，但民眾多認為，「漏水就夠糗了，不趕快修理卻只放個警示錐了事，很丟臉！」台鐵初步判定，應是車站上方的工程惹禍。
台鐵：大樓主體工程影響
台鐵和潤泰集團簽訂ＢＯＴ案，將車站大樓做商場、旅館、辦公室等，預計明年完工。松山車站人員坦承，約半年前就發現站內會漏水，研判應該是車站大樓主體工程影響，目前漏水原因還不確定。
大樓明年完工 潤泰集團承諾負責
台鐵人員表示，大樓工程預計明年完工，潤泰集團也承諾會負全責找出問題並修復，預計十月底開始陸續勘查，了解漏水原因，做緊急補救。
民眾也向北市議員何志偉投訴，除了漏水、幾個手扶梯也常在維修，不佳的搭車體驗，成為松山火車站旅客的共同經驗。
何志偉表示，交通部和台鐵應該趕快釐清漏水原因並改善，不要金玉其外、敗絮其中，月台下雨就漏水實在誇張，讓民眾對於政府工程品質打問號、也讓來台北的國內外旅客看笑話。