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中客一條龍消費 /6成花在購物 食住交通費超省

自由時報/ 2014.08.01 00:00
〔自由時報記者林嘉琪/台北報導〕中國觀光客低團費、旅行社靠購物賺取佣金傳言甚多,主管機關都稱「抓不到」;但事實上,觀光局統計調查顯示,中客團確有「高購物、低住宿餐飲」特徵,中客消費高達近六成是花在購物上,但花在住宿、餐飲及交通費用卻只有其他國家旅客的一半不到。

政府號稱來台旅客突破八百萬人次,但進一步分析外籍旅客來台消費力,發現中客購物花費每人每日平均一四二.五七美元,居來台旅客消費力的第二名;支出主要是在購物、佔總旅費逾五成九,花在住宿、餐飲及交通費用只有日本客的半數至三分之一,住宿費甚至只有歐美旅客的五分之一。

有資深導遊更指出,目前「一條龍」模式,中客可搭中國的航空公司直飛台灣,到了台灣後,接待的旅行社其實是港(中)資,遊覽車也有約八成是港(中)資;接著購物,牛肉麵店、名錶店、鑽石店、藝品店等,甚至中客到合作店家刷銀聯卡消費,中方在對岸收錢後,立刻清除資料,店家也不開發票,國稅局根本查不到。

旅行社賺不到錢,就要省成本,甚至想扣掉導遊賺的錢。觀光局就曾接獲投訴,有旅行社叫導遊帶團須付旅行社人頭費每人兩百元,而旅行社負責人是港資,旗下另擁有一家鑽石店、一家珊瑚店、一家鐘錶精品店、一家土特產店及遊覽車公司,無怪乎可用零團費接團,來台後由此公司賺回去,苦了導遊卻瘦了台灣店家。

旅行社省成本 苦了導遊

靜宜大學觀光系教授黃正聰認為,中客市場是特殊市場,政府不能完全放任,嚴防被中國滲漏並剝削台灣端業者的利潤,不能犧牲台灣觀光的國際聲譽與觀光產業的健全發展。

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