近10團行程差點開天窗
旅行公會全聯會秘書長許高慶昨日表示，全聯會透過日本交流協會，請日本觀光廳調派足夠的遊覽車，提供給台灣旅行團使用，今、明兩天用車不足的燃眉問題暫時解決，但日本缺車情況預計會維持到五月底。雄獅旅遊副總游國珍認為，五月到七月仍有大批旅客要赴日旅遊，造成車輛及飯店成本持續看漲，預計六月赴日的團費至少漲兩千至三千元。
日本去年突破千萬觀光人次，今年再加碼針對泰國開放免簽證。許高慶表示，日本政府拚觀光卻無配套，由於考量司機工時限制及路況不熟等安全問題，日本實施遊覽車跨區營運限制，但這項限制未隨觀光人次倍增而有調性調整。
高雄市旅行公會理事長沈本立說，日本遊覽車供不應求，業者開始亂哄抬價格，每輛每日租金由七、八萬日幣飆漲到十三至二十萬日幣，但調度還是一團亂，經常臨時通知遊覽車無法出車。
立山黑部開山 餐廳恐擠爆
去年首爆北海道缺車，今年再發生關東、關西及九州地區的遊覽車短缺情況，台灣旅客到了日本改搭計程車或小巴，觀感極差。許高慶預估，下一個再爆缺車潮的地點將是日本北陸地區，因為立山黑部今天正式開山，山上餐廳也可能會被擠爆。
亂改行程 可申訴求償
「台灣旅行社應該負起完全責任。」觀光局除協調日本觀光主管單位改善配套措施，也無法接受國內旅行社未安排好用車就接客、出團。觀光局強調，民眾若已去日本卻發生行程與原訂不符，可舉證向觀光局申訴。另外，若旅客臨出發前接獲旅行社通知，因遊覽車不足會影響行程，「要力爭原訂行程」，可接受旅行社協調延後行程或轉團；若出團後仍發現與原訂行程不符，可依旅遊定型化契約要求旅行社賠償。