國道電子收費系統ＥＴＣ計次時代，遠通電收曾因ＥＴＣ使用率未達七成，遭高公局罰款四億餘元，卻分文未繳，還提出訴訟反制，但對於民眾通行費欠繳或遲繳卻一罰再罰，不斷追討；立委昨批評遠通「吃人夠夠」，學者則建議針對ＥＴＣ服務增訂罰則，促使遠通更重視用戶權益。
立法院昨進行總預算協商，朝野達成共識，未來未安裝eTag的用路人，到超商繳費的五元手續費及郵寄繳費通知的郵資，均應由遠通電收自行吸收。
立委葉宜津會後指出，遠通依合約應廣設服務據點，但目前據點大多設在國道上，對用路人非常不便；但若用路人就近前往超商繳費，卻要被多收五元手續費，非常不合理，這部分應由遠通自行吸收，不能轉嫁給用路人。
堅收非eTag用戶超商繳費5元手續費
遠通電收昨日下午宣布，eTag用戶即日起可在7-ELEVEN及全家儲值或繳費，但非eTag用戶，在超商繳費則仍要五元手續費。7-ELEVEN及全家便利商店均均宣布，即日起eTag用戶即使未持卡，提領、補發、儲值均可免手續費，到二○一四年十二月卅一日止。
立委蔡其昌說，遠通被罰四億多元一毛未繳，但每筆計程收費帳單，用路人若逾期一個月，就要加收五十元帳單處理作業費，逾期四十五天以上者，每筆還會被罰三百元，實在吃人夠夠。
高公局副局長吳木富說，處罰四億元雙方仍在訴訟中，另外去年ＥＴＣ系統建置落後，也罰七二五○萬元，遭協調委員會裁處展延，高公局不服已提訴訟，會盡力維護全民權益。