他也說，如果當事人在感情生變時出現情緒困擾，適時尋求專業醫療協助，不但能阻止悲劇發生，也能讓自己以健康心態度過這段低潮期，之後不論雙方是否繼續當戀人，至少不會留下遺憾。
「我們在診間旁的身心健康工作坊，門口貼有象徵同性戀情的彩虹旗圖案，就是要爭取他們的認同！」蘇柏文說，同性戀者十分敏感，擔心身分曝光，引來異樣眼光，往往諱疾忌醫，如果能在環境上先讓他們放鬆，對治療他們因感情引發的心理困擾，會有事半功倍的效果。
台大醫院竹東分院是國內極少數開辦性別友善門診的醫院，投入包括醫師、心理師、護理師、社工等專業人力；蘇柏文說，其實需要得到精神醫療協助的同性戀者很多，醫院特別在精神科診間旁獨立出的身心健康工作坊，有兩間獨立的隱密會談室，不方便在護士面前吐露心聲的同性戀者，可以跟醫師或心理師單獨會談。