臺中市西屯、南屯、龍井、大肚、烏日等地區爆發大規模停水時間長達三天兩夜1萬多戶受影響，民眾罵翻天。臺中市長林佳龍表示，除發文要求水公司根據用戶損失狀況提出補償外，同時也要求查明原因並追究責任，市府也將與水公司進行總體檢，檢討臨時供水站不足，以及市區重要區域自來水雙迴路系統串接等，以維護市民用水權益。
市長林佳龍表示，自水來公司在大雅區永和路與通山橋1500mm送水幹管的遷移工程停水計畫，並沒依照原先預定的期程恢復供水，造成市民用水權益受損，加上有市民於整地時挖破了水管，使得復水時間一延再延。他從事件一開始就十分關注，也有民眾在他的臉書上反映，雖然這屬於自水來公司的業務，但市府秉持「市民的小事情，就是市府的大事情」，他馬上請專人處理，並請相關局處積極進行協調。
「同理心很重要！」林市長表示，家中半天沒有水生活就很不便了，因此市府除了第一時間協調自來水公司派水車給需要廠商或用戶取水，並發文給自來水公司根據用戶損失狀況提出水費減收等具體補償方案，同時也要求查明原因、追究行政上有無疏失，並提出改進之道，對外界進行完整說明。目前只剩下龍井區少數幾個里供水比較不穩定，其他地區都陸續恢復供水。
林市長指出，這次發現由於臨時供水站不足以及迴路系統沒有建立，導致一個水管破裂漏水，竟然影響市民三天多的生活作息，自來水公司應該記取這次的教訓，重新徹底檢查供水管線目前品質與維護的情形，老舊管線部分應予以更新。
「這次的危機也是轉機。」林市長表示，像中科、工業區有些廠商因有5天左右的儲水量，這次就沒有受到影響，最重要的是要建立回路系統，在停水、斷水時作為緩衝，將請副市長林陵三督導相關局處，利用這次機會與水公司檢討臺中市區重要區域自來水雙迴路系統串接的問題，避免萬一再漏水時，不會受到像這次如此大的衝擊。