新北市政府推動的「新北服務免奔波-雲端科技打造便民服務」專案，獲得103年行政院獎勵機關建立參與，及建議制度「為民服務與社會關懷類組」特等獎的最高榮譽。研考會主委吳肇銘表示，政府部門一向是資訊科技及創新的落後採用者，強調將持續以民眾需求為中心，主動運用資訊科技，協調各單位提供各樣的智慧便利服務，為民眾帶來更美好、更幸福的城市生活。
圖說：「新北服務免奔波-雲端科技打造便民服務」專案，榮獲行政院「為民服務與社會關懷類組」特等獎。（圖／記者黃村杉攝）
吳肇銘指出，行政院每年針對所屬中央及地方機關所辦理各項創新、足為推廣的政策制度進行評選。今年分別有創新經濟與科技發展、廉能政府與優質文教、為民服務與社會關懷、永續環境與地方治理等四大類組，總計有70件優秀提案入選，經嚴格評選後，共有16件專案獲獎。其中，「為民服務與社會關懷」類組是行政院在今年首度增設的獎項類別，新北市政府首度參賽即獲得了該類組特等獎的最高榮譽。
吳肇銘強調，目前新北市民眾洽公時可不需檢附戶籍謄本、地籍謄本、工商登記資料、工務資料、財稅及社福證明、勞保投保資料等書證謄本，總計超過 1,100 項業務不用自行檢附證明文件，讓民眾享受更便利的市政服務。並指「洽公免附書證謄本」服務開辦以來，已有近3百萬的案件服務量，臨櫃人員可透過「雲端證件包」系統直接為民眾查詢過去要四處奔波申請的書證謄本，讓民眾節省的費用，已高達6千多萬元。
已經退休的張伯伯說，新北市升格後，服務變好了，也更方便了！指他住在八里、戶籍在淡水，過去要辦理租屋補助，本來要拄著拐杖大老遠跑到台北市勞保局申請過往的勞保投保資料、再到淡水戶政事務所申請戶籍謄本、稅捐處申請財稅資料，具備上述各項文件後才能申請補助；現在只要攜帶身分證就近到八里區公所進行跨區申辦，也不用再一處一處跑去申請各式文件，櫃檯人員就能透過雲端系統查詢，讓他免去許多奔波的時間與力氣。