作為凱悅酒店擁有355間寬敞時尚的客房和套房，以及嘉賓軒行政酒廊；五家風味獨特的餐廳和酒廊；超過1400平方米的先進會議、宴會和婚宴設施； 「悅水療」中心和健身中心，為賓客提供多種多樣且個性化的服務。
蘇州凱悅酒店位於蘇州工業園區晉合廣場，與高端購物中心、休閒娛樂設施及A級辦公樓毗鄰。酒店無縫對接地鐵一號線時代廣場站，前往蘇州古城區、新區和各旅遊購物觀光娛樂場所的交通非常便利。
步行即可到達風景如畫的金雞湖，蘇州文化藝術中心，蘇州國際博覽中心和蘇州摩天輪樂園。從蘇州凱悅酒店出發，10分鐘的車程即可到達連接中國高鐵網絡的蘇州園區火車站。25分鐘即可抵達上海，或者經由高速公路，1小時可達上海虹橋機場。