消保處抽查台北、桃園、彰化、高雄、宜蘭、花蓮等6個縣市共27個消費場所的升降設備，結果顯示，28部電梯有12部主要設備或無障礙情況不合規定，61部電扶梯有5部許可證不合格、14部主要設備不合格。
消保官王德明指出，電扶梯不合格之處主要是扶手帶轉入口夾物保護裝置無法正常運作，或梳齒板斷裂，恐危害民眾安全。王德明：『(原音)梳齒板的話是一般手扶梯上面的功用，它最重要的是例如說你的零錢或鑰匙掉下去時，它會卡住，卡住的話會造成電扶梯立即停止，如果人站在上面，如果手沒有扶住手把，會造成人員受傷、摔倒的危險性。』
王德明表示，這次有5個消費場所無論在電梯或電扶梯都有缺失，包括台北火車站、信義威秀影城、高雄醫學大學附設醫院、宜蘭新月廣場及世界健身事業有限公司羅東店；另外，這次共抽查台北、員林、高雄、羅東、花蓮等5個火車站，結果除了高雄車站合格，其他4個火車站的升降設備都有缺失，比率高達8成，並以台北火車站的問題最多，消保處呼籲台鐵應加強檢視。
王德明提醒民眾搭乘升降設備時切勿嬉戲，搭電扶梯時，還要注意運行方向，及攜帶的東西不要超過把手，並注意衣服、鞋帶不要被夾住，以免造成電扶梯瞬間停止。