因勞資協商破局,華航空服員展開大規模罷工,勞、資雙方在歷經近5小時的馬拉松談判後,24日晚間達成共識,桃園市空服員職業工會的7項要求都獲得資方同意。旅行公會全聯會25日召開記者會表示,這起罷工事件總計包括滯留在外以及無法出境旅客,影響人次超過上萬。
在費用損失方面,工會發言人李奇嶽指出,業者依國外旅遊定型化契約第28條規定,在扣除必要費用,為旅客辦理退費、轉團,並依照第31條規定,協助海外滯留旅客、滯台外籍旅客的食宿安排,費用皆由旅行社吸收,初估損失超過新台幣上億元,27日將協同交通部觀光局赴華航協商善後。他說:『(原音)依照旅行業來講,這個損失是華航罷工所造成,所以我們請業者彙整受損的清單,還有請業者保留好相關收據、相關單據,彙整完畢之後我們會去跟華航商討就是如何善後。』
旅行公會表示,感謝華航董事長何煖軒、總經理謝世謙快速解決此次勞資爭議,並強調華航與旅行社是唇齒相依,希望華航妥善協助處理善後事宜,目前華航方面也已向公會釋出善意。旅行公會也呼籲空服員儘速回到工作崗位,避免損失持續擴大。