台灣虎航原預定自9月13日起開航桃園及北海道札幌(新千歲)之往返定期航班，但基於二地作業支援安排考量，台灣虎航將暫緩營運桃園-札幌(新千歲)之定期航班。 台灣虎航表示，已購買機票且行程受到影響的消費者，將會陸續於購票時登錄的電子信箱中接獲相關通知，台灣虎航提供二個替代方案作為消費退款或更改航點的選擇，包括全額退費及更改航點至台灣虎航另一北海道航點函館。
消費者可選擇全額退費至購票時使用的信用卡帳戶，台灣虎航會將已收訖的款項全額退還至消費者購票當時所使用的信用卡帳戶中；如更改航點至北海道函館，選擇的航班仍有可售機位，則可逕行更改，消費者毋需支付更改手續費或機票價差。台灣虎航提供每組訂位代號(booking reference/ PNR)免費更改一次。搭乘日至2016年10月29日。
旅客若未於原訂航班起飛前24小時前致電至台灣虎航客服選擇替代方案，台灣虎航將全額退費至消費者當時購票的信用卡帳戶中。