據《蘋果日報》報導，鐵路警察竹南所指出，昨天晚間7點25分左右，該班自強號即將駛進竹南站時，徐女突然從月台上跳落鐵軌，當場遭進站的自強號撞上。由於徐女身上有一張國軍的休假單，確認其為今年高中畢業後從軍，21日才剛被分發到海軍陸戰隊99旅步一營步二連，擔任二兵。
據徐姓女兵的同行同學表示，徐姓女兵曾向她表示最近心情不好，不過並未說明是什麼原因。因這名女性友人昨天晚間準備搭7點25分的自強號南下台中，徐女向她表示，已向單位請好假，想和她一起南下，2人便相約於火車站見面，不料火車一進站徐女就跳下去。目前警方正進一步釐清跳軌原因。
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