鄭文燦在臉書上表示,因大竹橋屬老舊橋梁,拆除時需同時兼顧機組人員安全,並將公共危險性減至最低,因而延誤完成期程。20日早國道回堵至市區部分,市府警察局立即聯繫警廣及交控中心,加強宣導用路人改道,並增加50名交管人力加強疏導。 國道2號機場支線東向(往桃園市區)於上午7時通車,西向(往機場)於7時45分先通車二車道,並於10時5分完成全面雙向通車。大園、蘆竹路段約於上午9時30分左右恢復正常,而桃園路段則約於上午10時30分大致恢復順暢。
對於蘆竹大竹跨橋拆除工程引發國道大塞車,影響交通造成不便,他深深致歉。鄭文燦指出,「未來中央地方單位應有更嚴密配套方案、更擴大宣導。」
但是鄭文燦的道歉仍無法獲得因塞車而遲到民眾諒解,有網友留言說:「早上因為國二大塞車遲到一個小時。上了國道,就算明知前方塞車也無法回頭」、「為什麼昨天大塞車我在南桃園交流道前的文中路大興西路路口都沒有看到交管」、「有多少旅客用衝的去登機門? 有多少人沒有趕上班機?而且這些明明就是能夠先通知民眾的。」
更有不少民眾詢問,因為上班遲到被扣錢、班機沒搭上,是否可以向市政府請求賠償。