台北捷運3日發生意外傷害事件，外界質疑未公布監視器錄影畫面，中樞神經遲緩，北捷說，第一時間就協助警方辦案，至於監視器錄影畫面依法不得擅自公布。台北市長柯文哲則表示，他覺得「及格了」。
柯文哲4日被問到此議題時表示，捷運裡面的人流相當大，能夠在7小時內，從在影像中找到人，再到現實中找到人，他覺得「及格了」，如果要更快，就要把流程調出來並檢討一遍。
他也表示，北市目前有1萬4千隻的監視器，所以不要以為把犯罪地點的監視器破壞掉就沒事，現在都是用「同心圓」的追查模式，這次能夠找到人也是用這種方式追查。
他也重申，北市重大犯罪在過去3年的破案率是百分之百，而且都是在幾天內就破案。
柯文哲表示，3日上午才召開北捷的公安檢討會議，檢討有關北捷對講機以及中央管控系統，他認為同仁都很認真在做，若有事件發生他不會要求同仁隔天就交報告，並說「那些都是應付」，他會依照困難度來決定，如果民眾有意見會再專案報告做檢討。
對於媒體詢問，市議員認為北捷高層應該要換人？柯文哲表示這是保全事宜，是跟警察、保安相關，一下就扯到高層，他在邏輯上還「找不到關聯性」。