文林苑都更案延宕至今遲遲未了，同意戶想盡各種辦法，希望市府能儘快協助處理。但從政府機關龜速、僵化的作業流程，這起案件要在短時間內解決，恐怕難上加難。
文林苑都更案，目前王家和同意戶各持己見、各說各話，能夠解鈴的恐怕只剩下當初繫鈴的台北市政府。沒想到，當初北市府拆房子效率一流，面對後續爭議卻有如懶驢打滾。
去年6月與今年1月，台北市副市長陳威仁、市長郝龍斌與同意戶見面時，都表達了相同的立場，也就是希望能等內政部與法務部，對工地管理權、土地所有權之法令進行解釋後再做後續處理。
沒想到，法務部早在去年9月就已經發出回函，離譜的是，這份回函只發給了內政部，台北市政府一直到上週五，也就是公文發布了近5個月才收到資料。
出面協調的北市都更處副處長簡裕榮也三聲無奈，他表示自己並沒有權限要求法務部。現場更有不願具名的市府官員無奈的說，「法務部真的不回，我們也沒辦法」。
政府這樣的效率，突顯了政府機關的無能，也讓人看見中央與地方的分化。但同意戶怎能接受這樣的說法，這樣的狀況也難怪要氣到冒煙。
如今，法務部這份公文內容最後的結論，又將權責丟回給內政部，政府單位互踢皮球，公文一來一往又拖上好幾個月，讓同意戶自救會成員謝春嬌直言，「自己已經等到要抓狂、乾脆來去移民」。
在私人企業，員工若有這種辦事效律，最終肯定面臨解雇的命運，但在政府單位，公務員的懶散最終還是由民眾自己承擔。
不管誰是誰非，文林苑同意戶至今無家可歸，王家也長期住在鐵皮屋抗爭，面對這樣情形，政府難道不應加緊腳步，趕緊讓問題有個解答？
社會近期正針對公務員待遇、年金改革等問題進行討論，公務員大聲抗議，痛斥政府不守信用、民眾對他們有仇視心態，但在保護自身權益當下，是否該更積極的辦事效率來說服大眾？