台北市商業旅遊同業公會表示，經過復興航空開票端統計，包含散客票、團體票、小三通票券等，目前退票總金額大約4億8,ooo萬元，目前退票相關資料已集中於復興航空成立專人窗口處理，作業時間約需15至20日。針對旅行社因停飛而產生的衍生性費用，目前公會初估有7,000多萬，未來也會要求復興航空處理賠償事宜。
因復興航空以陸續開始進行員工的資遣作業，未來處理退票作業的人力勢必相對減少，公會同時也呼籲，若還沒辦理退票的旅客要儘速辦理，才可以確保儘速拿回應得款項。
另外，工會也提醒民眾務必要跟合法旅行社購買旅遊商品，才能享有履約保證的保障。透過這個機會，公會也向政府相關單位喊話，希望可以針對航空公司設立履約保證，保護旅行社、消費者的權益。