監理所所長李輝宏表示，使用「公路監理自助櫃檯」，只要輸入個人資料或利用自然人憑證，就可查詢交通違規紀錄、辦理駕、行照地址異動或補印燃料費與牌照稅單，也可以透過信用卡及金融帳戶線上繳納稅費及罰款，操作簡單又便利。「遠距視訊服務」可讓民眾與監理人員透過即時互動的方式來完成各項監理業務的諮詢，提供如汽機車過戶臨檢、燃料費欠費及繳納方式、老舊機車切結報廢等各項諮詢服務，讓民眾一次就能準備好應備的資料，節省民眾往返監理站洽辦各項業務的時間與交通費支出。
所長李輝宏並指出，彰化縣的監理偏鄉服務據點已進駐大城鄉公所、溪州鄉公所及二水鄉公所，為了擴大使用效益，本次將監理自助櫃檯設立於人潮聚集的彰化縣地方稅務局員林分局，希望能將極具便利性的『監理自助櫃檯』服務，提供更多民眾優質又便利的各項監理服務。