從明(31)天起，eTag扣款是否成功，或是餘額不足，都可以從email得知，只要到遠通電收公司網站申請通行費通知，遠通電收將主動發email告知。
遠通電收今日表示，從明日起，推出「通行費email服務」，所有用路人皆可免費透過網路申請，系統會在通行後第4天主動發出提醒email，顯示每日扣繳或應繳的通行費金額、eTag補儲值提醒，並提供「通行明細查詢」連結，便利用路人點擊連結網址，掌握通行狀況。
遠通電收指出，此項e化新服務，讓用路人不需要等待平信繳費通知，就能在通行後即時繳費儲值，不會錯失折扣也不用擔心會錯過繳費期限，而且即早繳費就不會收到平信通知單，可減少用紙，對愛護地球盡一份心，可以說一舉數得。
遠通電收還說，絕大多數的用路人透過銀行自動轉帳或預儲eTag繳付通行費，若eTag餘額不足的eTag用戶或繳費用戶，才會收到平信繳費通知。而用路人所收到的每一份平信通知所使用的紙張，都需要使用樹木做為造紙的材料；根據統計，計程收費上路才剛過一年，寄送的平信通知已超過850萬封，需要使用約55.25公噸的A4用紙，相當於砍掉超過1105棵高8公尺、直徑16公分、約經20年至40年長成的樹木，而因印製平信通知所砍伐的樹木累積高度超過17棟台北101大樓，此外，寄送平信還有造紙、印製過程所產生的廢氣及碳排放，以及郵局運送產生的油耗等社會及經濟成本。
另外，遠通電收表示，eTag用戶目前已享有低餘額簡訊通知服務，「通行費email服務」將可更主動地提醒eTag用戶先儲值再上路，此外，透過email所顯示每日扣繳通行金額，以及查詢通行明細，若餘額不足即可儲值，不須等待平信通知提醒，還能享有通行優惠。
繳費用戶也可透過網路申請「通行費email服務」，由遠通電收主動提供每日通行費應繳金額，只是要配合個資法身分驗證流程，若車主想查詢通行明細，須憑身份證件及行照雙證件，到全台遠通電收服務中心親辦申請帳號密碼，日後即可上網至遠通電收網站上方的「個人專區」，登入查詢通行交易明細，掌握繳費週期，不需等待平信通知再做繳費。