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突破網購瓶頸 露比午茶用APP黏住手機族挑戰千萬營收

NOWnews/ 2014.11.27 00:00
記者沈華如/綜合報導

《愛麗絲夢遊仙境》中愛麗絲從兔子洞掉進一個夢幻世界,洪怡芳的蕾絲創業夢,就是希望每個女生像愛麗絲一樣,置身夢幻甜美的公主世界。她從專賣公主裝,擴大到打造與公主有關的全產品線的網路品牌,今年洪怡芳看準APP瀏覽更便利,為了黏住手機族,她選擇九易宇軒APP開店,打造專屬「Ruby’s《露比午茶》APP」讓每個女孩打開APP就能當公主。

在屏東長大的洪怡芳,小時候曾幫父親在夜市做生意,這段「夜市人生」經歷成為後來她學做生意的基礎。「起初無心插柳,單純想賺回飛美國的機票費用,於是從台灣搭機離境前放了10件蕾絲衣服在拍賣上,抵達芝加哥時就傳來衣服已全部賣完,短短半個月就賺了15萬元。」洪怡芳乾脆當起網路賣家,賣公主裝與各種與公主夢幻感有關的生活雜貨。

洪怡芳第一次當網拍賣家就非常上手,每個月賣出約2萬件衣服飾品,但2013年冬天業績遇到瓶頸,從拍賣轉到商城,並加強廣告投放,但效果都不如預期,業績成長受阻。不放棄的她,反而訂下2014年公司營收千萬的目標,她知道該是尋找新通路拓展新客源的時候了。

平常就很愛滑手機的她,觀察到透過手機而來的訪客越來越多,但手機跳出率超過3成,顯示網友在瀏覽現行的手機版購物平台並不滿意,於是她決定與九易宇軒合作,建立一個最佳化並時時優化的手機購物平台。

洪怡芳認為APP經營須以品牌為導向,加深與消費者的互動,才是長久之道。她看中九易宇軒APP開店平台,除了提供技術支援與專業的行銷講座外,還有APP專屬的購物流程及友善介面,粉絲團及網頁內容都可以直接導入,任何品牌資訊都可透過推播(PUSH)傳給客人,就像朋友之間的分享,非常符合公司的需求。就這樣「Ruby’s《露比午茶》APP誕生了!

洪怡芳將APP定位在維護與忠實顧客關係的服務管道,提供豐富的商品與資訊內容,讓消費者每次點開露比午茶APP,就喚醒內心一當公主的美夢!

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