記者李鴻典／台北報導
台灣高鐵公司表示，對「高雄氣爆事件」基於人道關懷精神，並善盡企業社會責任，即（1）日起，開放民間救援團體申請免費搭乘台灣高鐵，往返災區投入救援工作，協助受災民眾重建家園。
台灣高鐵公司表示，值此高雄市發生重大災難之際，台灣高鐵身為大眾運輸工具，義不容辭協助民間救援團體搭乘高鐵往返災區，以高速傳愛，與政府攜手同心，一起為救援工作盡一份心力。 台灣高鐵「高雄氣爆事件救援搭乘專案」相關服務說明如下： 一、 實施期間：2014年8月1日（五）起開放申請（截止日期視災情另行公告）。 二、 申請資格：前往高雄市協助救災之民間救援團體（起、迄站須有一站為左營站）。 三、 申請方式： (1) 救災團體請至遲於乘車前一日提出申請，以利座位安排。 (2) 申請時請撥打高鐵客服專線4066-3000（手機請加02），苗栗地區請撥 4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區請撥02-4066-3000，客服專線服務時間為每日上午6時至晚上24時。 (3) 高鐵公司將與申請人確認車次及座位。 (4) 請申請代表人持個人身分證件及所屬團體之證件，領取車票後搭乘。 (5) 為維護旅運安全，救援團體攜帶救災物品請遵守台灣高鐵「旅客運送實施要點」規定（http://www.thsrc.com.tw/tw/Article/ArticleContent/2f73bfbb-d9bb-400e-b806-f6c5ba539368），每人隨身攜帶物品，每件長度不得超過150公分，或長、寬、高之和不得超過220公分，且總重量不得超過40公斤。 (6) 本項搭乘協助申請係台灣高鐵無償提供之人道救援協助，誤點或運轉變更或運行中斷時，將不辦理賠償。 (7) 考量資源有限，台灣高鐵有最終同意申請與否之權利。如有不符協助搭乘資格而使用本項搭乘協助之情形者，仍請照章補票。