許多人有這樣的經驗：努力苦守購票端點(KIOSK)、夜排苦等十幾小時、快手搶票，終究輸給了當機的售票系統，買不到最想要的演唱會門票，只能含淚與最愛的藝人、歌手擦身而過。KKBOX推出「KKTIX售票亭」，為各大小型演唱會以及活動推出貼心、人性化的售票方式，讓歌迷不須到特定通路的購票端點排隊，只要能上網，隨時隨地都可以搶票；主辦單位也不用擔心因售票系統當機，再被歌迷罵翻天。已承接過上萬場大小活動售票事宜的KKTIX，2015年二月更將負責在小巨蛋舉辦的萬人規模「第十屆KKBOX風雲榜」的票務相關事宜，讓歌迷快速方便取票、輕鬆開心入場。
KKTIX是全功能售票平台，提供直覺化的線上網站設計和功能完整的行動版網頁，在電腦或手機等行動裝置上都可以使用（目前完整支援iOS與Android系統），不論歌迷想待在家買票，還是出門在外，只要能連網，都能買票。KKTIX提供智慧型自動配位＼電腦選位功能，可依照主辦方規劃，推薦給歌迷該區域最好的座位；更領先全台售票業者，獨家提供擬真的現場座位圖，可清楚顯示座位的排法，如前後排是否錯落有序，讓歌迷掌握更多現場資訊，選到最適合自己的座位。
為避免系統塞爆當機，KKTIX投資人力與運用最新的雲端技術，來解決效能瓶頸，現在已可同時支援百萬人同時在線瀏覽網頁，讓歌迷安心選位訂票。在一開始的購票流程就讓歌迷可知道各區域是否還有空位，減少在選位時在不同頁面進進出出找空位的時間，讓歌迷一出手就精準搶到票。
KKTIX提供快速、省時、便利的電子票形式，歌迷在入場時，透過智慧型手機的App或自行列印的QR Code，就能快速確認身份入場；一來環保，可大量減少紙張與油墨印刷，二來不用擔心紙本票券遺失的風險。KKTIX更領先業界採用 Apple 的iBeacon技術，以低功耗藍牙達到近距離室內定位的功能，可在歌迷接近票口時以App發送訊息提示歌迷出示票券，或接近會場特定地點時提供相關訊息，如特別優惠等。