「分享」是部落格的核心樂趣。ctlife提供

【文／何平東】Web2.0時代的大快樂之一，就是可以無遠弗屆的，與地球上任何角落的人分享生活體會。這樣的交流很奇妙，就以blog來說，透過一篇部落文，乍看是你在閱讀別人，骨子裡，勾起的卻是被你冷落已久的回憶，或躲在心底某個角落的溫柔。

在找新竹北埔的旅遊資料時，無意見闖進了這個取名《就是愛分享》的部落格(註一)，看了一會兒才發現原來是知名連鎖飯店的blog。企業會做blog，顯然是想表達與官方網站不同的tone調，好奇心引我繼續瀏覽。

這是飯店員工共同經營的部落格，為了快速理解格主的邏輯，我查看了一下「文章分類」，旅遊、美食、家庭、休閒…顯然是以21世紀的顯學──Life Style生活態度為基調。但其中有一個專區很特別，「飯店溫馨故事」，而且篇數最多，做為一個也算資深的部落客，我直覺裡頭必有好料，果然挖到了寶。

我讀到一位房務員的故事，她謙稱自己書讀的不多，但文字其實頗為流暢。對我們這種外行人來說，她的工作任務挺新鮮，叫做「制服管理」，就是負責飯店人員的制服送洗和「領穿」，每天整理堆積如山的各色制服，大廚師的廚衣廚褲和圍裙、服務人員的襯衫背心，少說也有幾百件，日日都得送洗收整，還得歸放得井然有序，任何一個人來領制服，要能咻地神準取出。餐廳的檯布也歸她管，一個不察就會亂了套，這工作看似周邊，卻十分關鍵，也帶給她很大的成就感。

另個房務員也寫出她學習整理客房的經歷和體會，文末有句話極有韻味，「對於房務員來說，我們的最後一眼，就是客人的第一眼。」指房務員必須做好final check最後把關，確保客人踏進房間的第一印象能舒服愉悅。還有廚師寫下了情人節的夜晚，在餐廳看到一對銀髮夫妻來過節，穿插在年輕客人中格外搶眼，原來情人節也是老太太的生日，老先生還帶了蛋糕，為妻子用蒼老的嗓音輕唱生日快樂歌…

讀完後，一陣溫暖上心頭，腦中也刷地浮現學生時代最愛看的兩個影集──「愛之船」和「大飯店」。飯店，常擁有一種奇妙的氛圍，不論客人或員工，總有許多人生的況味與剪影在裡頭發生。即使是現在，我依然懷念這兩個溫暖幽默的影集，也覺得後來同類型的日劇、韓劇，主角再美再俊俏也無人能取代。

隨後，我再從首頁選了「幸福夢想家」，發現了好幾篇有趣的文章，一位年輕媽媽細膩的幫年幼女兒布置房間、一個已成年的女兒充滿感恩地紀錄母親包的美味粽子，文字與豐富的影像，真誠傳達出「家」的生命傳承之美。

而既是飯店的blog，旅遊經驗的傳遞自不可少，值得一提的是「旅遊攝手」專區裡，不少人以實際經驗分享心得，例如怎麼在清境濃場用望鏡頭和長鏡頭拍可愛的羊咩咩，或在大稻哉埕看煙火該選哪個位置拍照才輕鬆又清晰。

部落格的最大功能就是「分享」，靠著進入別人的生活故事或人生智慧，不斷聆聽、回味、再三咀嚼，讓心靈得到不同的滋潤。企業成立的blog，雖多少要為自家公司站站台，但這個部落格，卻仍清楚讓人感受到認真與坦誠，且十分用心地經營「分享」二字，相信對任何初接觸的網友，都會是個親和舒坦的溫馨體驗。

註一：中信飯店《就是愛分享》部落格http://blog.yam.com/ctlife