人際互動，常是職場人最難處理的課題。圖片提供／HOLA 　

一開年，選舉結果就成了閒嗑牙的好話題，選前亂發誓的候選人飽受網友和記者的麥克風圍攻，只好強裝鎮定自我揶揄:「我一定會跳海給大家看！」。

對於這亂糟糟的一切，許多旁觀者的共同評語是「早知如此，何必當初」。領導者的個人意志無法撼動，選才用人任憑喜好；真心諍言聽不見，逢迎語言滿天飛；有能力的靠邊站，拍馬集團挑大樑……不過不少人發現，愈評論，愈覺得同樣的景觀，也遍布於周遭的職場。

過年前是換工作的高潮，準備離職的人邊等年終邊打包。但景氣不佳的年頭，若非另有高就或被老闆請走，有飯碗捧著，總比喝西北風好，再難挨的環境也只能咬牙撐住。很多上班族的怨言可能跟某些政黨很像，覺得公司裡「人」的問題是最大的障礙，而最痛苦且無解的也是:「這一切，難道老闆真的看不到、聽不到?」

有人的地方就有派系跟小團體，跟政黨沒啥兩樣，但台灣中小企業老闆愛用自家人的習性卻往往讓白領小民陷入無邊的無奈。老闆的內親外戚、親朋故舊一旦進入組織，只要不犯大錯，就成了保障名額；不必有資歷，不必投履歷，當然更不必面試，就能一屁股坐進辦公室、甚至入駐主管小房間，官位只會節節上升，鮮少打入冷宮。

對於「普通人」來說，伺候這些官家少爺小姐著實要拿捏好分寸。一位身歷其境的上班族Fanny就苦笑著說，「皇親國戚」的家教若是好一些也就罷了，她遇到的偏偏是擺爛一族，進不進辦公室十分隨興，中午用餐時間，旁人買個便當就回來邊吃邊幹活，這人卻一出去就不見蹤影。加上紀律不優、工作態度散漫、別人忙成一團與他無關、該他負責的事能推就推，最可怕的是事情出了包，「他只要在老闆耳邊安撫幾句就沒事兒了，換成我們，鐵定被罵到臭頭，搞不好飯碗都砸了!」

皇親國戚頂著跟老闆或老闆娘同樣的姓氏，標示著地位、待遇、溝通管道的與眾不同，很快的，眼尖的人就發現他們身邊開始有親信集結，因為這些王子公主、皇弟皇妹，可是上達天聽的眾要媒介，先取得一把金鑰匙總是沒錯。而看不慣這夥人的，則常因為「同仇敵愾」另組一團，小團體暗中較勁、相看兩厭的盛況也就蒸蒸日上，工作績效放一旁、你推我擋才重要。

至於老闆們知不知道把自己家的人放進公司，可能造成團體融合力的負面影響?一位不願透露姓名的服裝品牌老闆Alex說，這當然是可以想像的，所以做為領導者，對於引進自家人尤其要謹慎。現已把公司交棒給長子的他說，一開始他也把兒女們全放進公司，但很快就發現並不是每個孩子都能抱持積極的工作態度與拼戰精神，於是立刻調整，以免犯眾怒，也讓志不在此的孩子自行發展；而留下來的，就得跟著公司的資深主管從基層學習起，不成長到一定程度，絕不輕意授權給他們。

「我常跟兒女說，跟別人相比，你們無寧是幸運的，不必像一般人得自食其力、一切靠自己。但相對的，壓力也比別人大，因為你們一切的表現，代表的是我們全家和公司的形象；以後，更有一大堆人的生計要靠你們。權力大，責任也重，要記得所有同事都是跟你站在同一條船上的人，你的舞台，是靠他們在搭!」

能宏觀若此的老闆畢竟少，多數上班族一提到「皇族」級的同事，一肚子氣的比豎起大拇指的要多的多。尤其是碰到耳根子奇軟、只相信自己人的老闆，白領小民也只能把委屈往肚子裡吞，受不了時摸摸鼻子自己閃人。因為皇族除非犯下滔天大罪，否則老闆通常不願相信，他的兒女、手足或親戚，竟會是如此不敬業、不稱職、惹人非議、破壞團結。

一旦進入這類家庭企業，最好能心知肚明，在這個環境裡可能很難求得公平；與皇親國戚和他們身邊的人相處，則儘量保持中立態度，雖不必一定要戒慎恐懼，起碼心存提防。若當情勢演變到皇族作威作福、無人能制的狀況，可能就要仔細思考，是否需要跟一灘不會活化的死水繼續纏鬥？

當決定揮揮衣袖之際，倒也無需惡言詛咒，靜待時間驗証即可。畢竟任何放任不良人、事坐大而毫無覺醒的組織，終會自己左腳踩右腳，快速走向退化；等到潰不成軍之際，在上位者自會猛然想起那老而有理的八個字──早知如此、何必當初！