自來水公司於該地區新設自來水管線長度約446公尺，耗資98萬元，已全線完工供水，新埔鎮五埔里居民終於有自來水可用了。即日起新埔鎮五埔里周邊居民可向水公司竹北營運所提出申請接水，完成申裝程序後，就有自來水可飲用，估計可嘉惠當地用戶約19戶。水公司為民服務的用心不在於金額的大小，本次除了解決居民無水之苦外，通水後更為飲用水品質把關，確保了居民的用水安全與健康。
對於水公司能夠排除萬難設置延管工程，嘉惠住戶，讓居民能脫離多年地下水水質不佳與無自來水之苦，進而得以享受穩定與安全之優質自來水，居民稱讚「有水真好」，一再的向水公司人員表達最深的感謝之意。