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「體貼入心」來服務 遠東科大與台南大億麗緻攜手合作

大成報/郭宏任 2014.09.17 00:00
【大成報記者郭宏任/台南報導】出自「愛心」的服務,最能貼近人心。遠東科技大學「幸福番茄」,鼓勵學生當志工,對弱勢同學的關懷,獲得台南大億麗緻酒店的肯定。雙方簽訂產學合作,前往實習的學生表現優異,未來還可獲優先錄用。

由大億集團投資的台南大億麗緻,是台南有名的五星級國際觀光大飯店。為爭取讓學生前往實習的機會,早在中秋節前,遠東校長王元仁就率領餐旅休閒學院院長吳許得、餐飲管理系主任許淑真、副主任李尚穗…,連袂拜訪。

特地帶盒月餅,那是學生們的愛心,王元仁指出,學生把節餘的班費,拿來買材料,動手製做200多盒,分送新化、新巿區的獨居老人。遠東從每位大一新生種番茄苗,開始培養學生對社會的愛心跟關懷。餐飲系學生會進一步製作番茄火鍋、套餐、果凍、饅頭、冰醋…來參與義賣。

台南大億麗緻總經理嚴心誼指出,麗緻旅館系統秉持「體貼入心」,更甚於家的服務理念,每一位賓客,都能感受細緻溫馨的麗緻經驗。像這種有愛心的同學,工作時會特別投入,願意奉獻、服務客人!

在業界這麼久,雖然貴為總經理,嚴心誼說,她手機迄今都不曾關過。很多老客人甚至會深夜打電話給她,希望獲得最「即時」服務,而且對方信賴只要把事情交待給她,一切都都會辦的很妥善。

嚴心誼是麗緻集團總裁嚴長壽的姪女,踏入飯店業有30年之久,曾遠赴加拿大、日本工作,取得國內外專業證照20多張,嚴心誼要學生培養「服務」的精神。產學合作計畫將鼓勵同學到大億麗緻酒店來實習,老師也可以到飯店進修,同時大億麗緻也會派業師到校園指導。

圖說1:台南大億麗緻總經理嚴心誼(左),與遠東科大校長王元仁簽約合作。

圖說2:雙方經過交流,理念十分契合。

圖說3:(麗緻旅館系統秉持「體貼入心」,更甚於家的服務理念,每一位賓客,都能感受細緻溫馨的麗緻經驗。

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