臺中市公益團體在市長胡志強號召下，率全國之先獨創「愛心食物銀行」，榮獲「第五屆政府服務品質獎」，成為各縣市觀摩學習對象，市府社會局今(16)日在西屯區公所辦理為期2天的「有愛‧無飢餓 – 食物銀行發展研討會」，吸引各縣市政府及民間單位近200位代表出席。
中興大學國家政策與公共事務研究所袁鶴齡教授在會中公布「103年度臺中市愛心食物銀行食物包品項需求及滿意度調查」，針對700戶食物銀行受理戶進行調查結果，有88％的受訪者對目前申請和領取的服務感到滿意、80％以上的受訪者對目前提供領取食物的時間、2個實體食物銀行和26個物資放站地點的設置感到滿意，對於物資發放站協助發放食物志工的服務態度滿意度高達94％。
社會局補充說，從調查發現，這些弱勢戶對目前食物銀行的物資供給內容多可接受，但對供應物資的喜好及需求以白米為最高，更值得欣慰的是食物行人性化的服務，也就是結合志工發放食物的做法，受到高度肯定。
社會局長王秀燕進一步分享「臺中市履行食物銀行方案下一步」，實體食物銀行將拓展到8個據點，26個補給站將強化為功能型的補給站，每月多次供應，並給合市府相關單位的資源擴大提供的物資內容，並供應熱食，增加物流配送次數等等。
臺中市早就是全國食物援助最密集（旅程短、密度高）的城市，目前已有2個實體店，還有26個物資補給站，今年11月海線將成立的第3個，以及於104年在屯區興建第4個體店，105年起可擴展到8個，每個月提供3,000個家庭(約1萬2,000人)短期食物援助服務，提供按家庭人數發給點數卡，就近到實體食物銀行店選取所需物資。今(103)年8月1日起市府還增加了60趟物流車次，解決站與站之間調配物資的需求，明(104)年將推出熱食服務。