台北自來水事業處表示，受颱風梅姬影響，新店溪上游自今天上午起連續大雨，原水夾帶大量泥沙，至下午2時左右，新店溪原水濁度已飆升超過1萬2000度，造成淨水場處理困難，已依標準作業程序停止取水。
北水處處長陳錦祥說，淨水廠停止取水後，目前配水池還在供水，在原水濁度沒有下降、淨水廠無法恢復取水的狀況下，可以撐6小時。但因供水量減少，預估下午4時起，轄區內1樓直接用水戶會因水壓降低而停水。
陳錦祥表示，會受影響的1樓直接用水戶主要在供水區域外圍，例如地勢較高的士林、天母、北投、內湖靠山地區，以及新北市新店、中和、永和等處。下午4時起，初步有約2萬4000戶1樓用戶受影響；若持續無法取水，到下午6時將擴大影響到約5萬戶、入夜後則可能達到10萬戶。
陳錦祥說，若後續雨量趨緩，原水濁度下降，會恢復正常取水。