內政部移民署南區事務大隊指出，維冠大樓住戶中包含了外籍及大陸人士，其中大陸籍配偶周海英至今生死未卜。周海英的14歲女兒周麗已於8日被順利救出，並在奇美醫院救治。移民署基於人道立場，主動協助周麗在大陸的外公周恆春與外婆張知鳳入境探視外孫女。
移民署指出，在移民署台南市第一服務站的協助下，昨天緊急核發入境證件，由專人送至高雄機場國境隊，並由國境隊主動聯繫航空公司給予周恆春夫婦最便捷的通關。
移民署指出，周恆春夫婦已於今天中午12時55分入境高雄機場，並心急如焚趕往台南探視周麗，並對移民署及陸委會協助他們緊急入境表達感謝之意。
移民署指出，針對台南震災已於南區事務大隊成立24小時應變小組，並與台南市政府災害應變中心建立聯繫窗口，提供外來人口受災親屬諮詢聯繫；民眾如有本次震災需移民署協助事項，可電詢移民署南區事務大隊07-2353268。