美國媒體報導，美國司法部文件曝光顯示，促成美國總統當選人川普和總統蔡英文通話的關鍵說客，就是美國前參議員杜爾（Bob Dole），而杜爾的Alston & Bird事務所在5月至10月間，在對台處理的事務上收到14萬美元（約新台幣420萬元）。
外交部表示，政府在美國共和黨內有許多友人，杜爾僅為其中之一；外交部對所有朋友對台灣的深厚友誼及堅定支持均至為感謝。這次通話安排過程中，所有政府所聘僱的公關公司均無參與。
外交部也澄清，聘用公關公司協助台灣推動相關工作是駐美代表處多年來的做法，相關預算皆受立法院監督，也均符合美國相關法令。以杜爾為例，其所屬Alston & Bird公司自2003年2月1日起即為駐美代表處所聘用迄今。