蔡英文今天取消大年初一發紅包的所有行程，改到台南奇美醫院、成大醫院探親慰問震災傷患，並前往台南市立殯儀館對罹難者致祭、安慰罹難者家屬。
蔡英文表示，這是一個非常沉重的新年，她知道維冠大樓裏還有許多人待救援，「我們一定會做最大努力，堅持到最後一刻，絕不會放棄任何希望。」
她說，執政縣市會提供一切最大的協助，發揮最大效能，她要對大一家說聲「辛苦了！」也要大家一起加油。她說，「這是一個大家在一起的時刻， 我們不會讓台南人孤單。」
在奇美醫院的安排下，蔡英文進入病房探視傷患吳姓婦人等傷患。吳姓婦人受困倒塌的大樓內20個小時才被救出，她回憶地震發生經過，仍心有餘悸，也對自己能獲救，覺得很幸運。
蔡英文在成大醫院探親獲救的林姓夫婦及11歲女兒一家3口時，除了關心3人傷勢之外，也詢問他們當天狀況，並叮囑3要多休息，還協助11歲林姓女童，隔著病床握住母親的手。
這次震災，航特部士官長王昶清失去一對女兒，蔡英文前往南市殯儀館致祭時，神情凝重的輕拍王昶清肩膀，要他「加油！」並對王昶清年邁的雙親說「身體要顧好，後續的事情政府會處理！」
蔡英文也對其他罹難者家屬致意，不時彎下身來，握住家屬的手，有時蹲下傾聽家屬心聲，甚至抱住一名哭紅雙眼的年輕女子，軟言安慰，要她加油。