媒體日前報導，一群中國大陸旅客到帛琉觀光，原定10月23日回國，但因飛機機械故障導致取消航班，上百人情急之下跑到中華民國駐帛琉大使館求救。
外交部發言人高安下午受訪表示，大使館獲告，一批中國大陸觀光客10月25日因飛機故障滯留帛琉，並向大使館請求協助。
她說，基於人道協助考量，大使館接獲請求後即盡力提供協助，但涉及他們個別行程規劃、賠償及訂位安排，大使館提供相關聯絡資訊，包括票務代理商、航空公司及旅行社等，需他們與相關單位直接聯繫安排。
高安表示，受飛機故障影響的中國大陸觀光客約200餘名，10月28日已分批全部離境。