華航表示，持個人機票旅客，除可聯繫原開票旅行社、華航各地分公司或客服中心辦理外，華航特別於現有的「罷工事件說明專區」下設置「個人旅客服務彌補線上申請專區」，30日上午9時上線。
專區網址：https://www.china-airlines.com/tw/zh/ discover/news/press-release/strike_announcement。
華航說，旅客於線上申請時，請提供個人資料、訂位資訊及單據等，並告知銀行帳號、戶名、銀行與分行名稱，華航收件後將儘速辦理，抵用券將郵寄至通訊地址，其他費用以現金補償匯至旅客帳戶。
華航日前公布的個人旅客補償辦法如下：
一、每位旅客USD100元抵用券。
二、若旅客於受影響期間自行改訂他航機票，未使用的華航機票可辦理退票，將免收手續費。請檢附他航機票收據或相關證明，本公司將提供機票補助金USD100現金（或等值外幣）。
三、因本公司班機取消或延誤衍生的住宿、餐食與地面交通費用，請旅客提供相關單據，由本公司檢核後提供合理補償，每位旅客上限USD250現金（或等值外幣）。