美國旅遊網站Matador Network了解旅客的需求，推薦世界前十大最佳消磨時間機場，其中桃園國際機場以數位書籍資源與舒適的閱覽環境，與美國舊金山國際機場、新加坡樟宜國際機場等機場同列榜中。
昇恆昌免稅商店自2006年開始參與桃園機場管制區內公共區域與公共服務的建置，在規劃上除了致力於突顯台灣文化特色，對於公共區域的舒適性、便利性更是高標準要求。
另外，昇恆昌免稅商店以「促參法」OT、ROT模式，經營國際機場免稅商店暨機場公共服務設施，在政府零出資、零補貼的條件下，發展「商業經營結合公共服務」營運型態。
其中，在第一航廈推出了台灣彩陶候機室、台灣歌仔戲候機室等，突顯台灣傳統藝術之美。台灣之光的呈現，則以體育之光候機室為主題，以台灣在世界知名賽事中發光發熱的體育界一流人才與奮鬥故事作為內容，
體育之光候機室啟用至今，不定期更新展出內容，包含旅美投手陳偉殷、桌球一哥莊智淵、極地超馬英雄陳彥博及景美女中拔河隊為主題，讓國內外旅客能更了解他們如何朝目標前進，最終踏上國際舞台。
台灣電影是兩岸四地華語影視的發祥地，昇恆昌免稅商店看準台灣電影於華人影視圈的影響力與能展現寶島自然人文的深度美感，特別與國家電影中心及台北金馬影展委員會合作打造台灣電影主題候機室。
位於桃園國際機場第二航廈的台灣電影候機室，使用壓克力及烤漆、強化玻璃等通透材質，搭配明亮的光源配置，象徵台灣電影特有的多層次情感與拍攝手法。
位於第二航廈C1的臺灣音悅候機室，以巨型音樂播放器做為設計發想，展現台灣音樂的發展歷程及多面向的元素，整個候機空間規畫成「璀璨金曲」、「音樂視聽區」、「臺灣音樂互動區」及「金曲／臺灣音樂大事紀」等，以文字、音樂、多媒體影音等方式，分享台灣音樂歷史。
其中「音樂試聽區」規畫大片的落地窗、舒適的沙發椅並提供與KKBOX合作，上千首國內外視聽曲目，也將成為旅客等待飛機時的最好消磨時間及放鬆的空間。
昇恆昌免稅商店多年來以「國門形象提升」與「行銷台灣」為使命，將台灣的自然人文風貌帶進機場，規劃機場管制區內各項設施。透過專業的空間規劃與設計，以「台灣之美」與「台灣之光」為主題，結合在地藝術家的巧思及創意，推出以台灣特色為主題的候機室如歌仔戲候機室、台灣小吃候機室、蝴蝶青花候機室等。
藝術結合機場公共空間的規劃，也讓旅客更樂於延長在機場停留的時間，享受機場提供的購物、餐飲等服務。