ERICA的特點是可透過放置在附近的麥克風和感測器收集資訊，感知對方的聲音和動作進行自主對話。ERICA被設定為23歲女性，有著一張經電腦人工合成的端正美女臉龐。說話的聲音是以聲優的錄音為基礎進行再次合成，非常像人聲。眼睛、嘴巴和脖子等19處可透過氣壓動作，呈現出各種表情。
ERICA在記者會上被問及與其他機器人有何不同時，她回答「不同點在於，不僅僅是語言，包括視線和身體活動等在內也可以像人一樣說話。還有就是，我覺得外表也不遜色呢。」
該團隊今後將繼續研究，讓ERICA更加自然地對話，或是一次能與多人對話等。負責開發的大阪大學教授石黑浩說：「希望實現與人更相近的機器人，使之未來能從事詢問接待和諮詢類工作。」