消保官周繼雄表示，日前接獲民眾投訴，有1名30多歲女子購買TOKUYO TT-430EM 型號跑步機，沒想到才剛在家中使用就發生暴衝。
他說，陳情人才起跑沒多久，跑步機突然加速，她不及反應下摔倒，造成雙膝挫傷、擦傷及骨膜受損。事後向店家反映，但店家認為是意外，女子憤而向消保官投訴並索賠。
消保官召開消費申訴協商會議，經銷商會中表示，希望申訴人提供醫療單據，交由保險公司辦理理賠。商品製造商也來函表示，意外發生後，跑步機故障原因為電晶體元件損壞，已對銷售跑步機全面檢測。
周繼雄表示，經召開2次協商會議後，業者同意賠償新台幣3萬元，雙方達成和解結案。
他指出，跑步機發生暴衝，製造商鑑定原因為電晶體零件受損，雖屬罕見製造瑕疵，但非一般消費者從商品外觀檢視即可得知，僅得於使用中才能發現，製造商及經銷商都應連帶對消費者負賠償責任。
他也籲消費者購買跑步機等運動器材時，須索取產品使用說明書及保固書等文件，避免發生不當使用，防止損害發生，以保障自身權益。