柯文哲上午到台北市萬華警分局慰勉峨眉街停車場雙屍槍擊命案專案小組破案辛勞並頒發獎金，之後他接受媒體聯訪時，作上述表示。
媒體詢問「input計畫」擬將市民熱線1999設5分鐘，有民眾認為時間不夠講？柯文哲表示，過去政府不應將1999民眾抱怨去責怪當事人，他認為1999失敗原因就是因為長官會認為當事人被1999提報就不對，所以當事人就會覺得1999很煩。
他說，應將抱怨專線當作北市府的改進動力，長官面對這種問題時，不應該去K當事人，若能改變心態，應將批評當作改進方式，「input計畫」就是將這些批評當作台北市政改變的資料。
不過，若是不合理者，就不要去理它。
柯文哲指出，沒有辦法統計就沒有辦法做東西，未來對台北市議員的服務也要登錄，才搞得清楚市議員關心哪些項目，若不做這種統計資料，最後會淪落到「頭痛醫頭、腳痛醫腳」，這是很龐大的計畫，至少要給台北市研考會半年以上時間執行。